Звіт: куди поляки відправляли посилки у 2025 році і що в них було?

У 2025 році ринок кур'єрських послуг у Польщі зафіксував чергові рекордні показники. Найбільший вплив на це, звісно, мав розвиток електронної комерції, яка, згідно зі звітом «E-commerce Trends 2025», піддається динамічній автоматизації. Все більшу роль у ній відіграють рішення на базі штучного інтелекту (AI) та зростаюча екологічна свідомість. Як це впливає на кількість посилок, відправлених у Польщі, та їхній вміст?

Скільки посилок відправили поляки у 2025 році?

Згідно з прогнозами Управління електронних комунікацій, кур'єрські компанії в Польщі обробили близько 1,34 мільярда відправлень у 2025 році. Це значне зростання порівняно з 2024 роком, коли було доставлено 1,214 мільярда посилок. Оцінки свідчать, що у 2026 році кількість відправлень може перевищити 1,5 мільярда, головним чином завдяки подальшому розвитку електронної комерції.

На ринку беззаперечно домінує InPost. Цього оператора обирають аж 71,8% споживачів, що означає сотні мільйонів посилок щорічно. За даними компанії, цього року це було:

• 763 млн відправлень у Польщі,

• 339 млн відправлень у Європейському Союзі,

• 262 млн відправлень у Великій Британії.

Основним двигуном зростання залишається онлайн-торгівля. Піки продажів припадають на IV квартал року, коли через Чорну п'ятницю та Різдво кількість відправлень зростає навіть на 20%. Клієнти інтернет-магазинів все охочіше користуються кур'єрськими послугами, зокрема, завдяки розвитку мережі поштоматів. Висока кількість відправлених посилок є також результатом міжнародної експансії польських продавців (наприклад, на британський ринок).

Серед ключових трендів у поштовій галузі помітна сильна автоматизація. InPost вже обслуговує понад 61 тис. поштоматів. Все важливішу роль відіграють також преміум-доставка та впізнаваність бренду кур'єрської компанії. 76% споживачів вважають її важливим фактором вибору. Водночас компанії стикаються з такими викликами, як тиск на своєчасність у пікові періоди, зростання витрат на робочу силу та складні митні процедури при міжнародних відправленнях.

Що найчастіше було вмістом посилок у 2025 році?

У 2025 році вмістом посилок B2C (бізнес-клієнт) найчастіше були одяг, взуття та косметика. Це підтверджують дані звіту «Електронна комерція в Польщі 2025», який добре відображає структуру інтернет-покупок, а отже, і вміст посилок.

У 2025 році поляки найчастіше замовляли в мережі:

• одяг та аксесуари – принаймні раз їх купили 77% споживачів,

• взуття – 65%,

• косметику та парфуми – 65%,

• фармацевтичні продукти – 57%,

• книги, диски та фільми – 53%.

Куди поляки відправляли посилки у 2025 році?

Найпопулярнішими напрямками для закордонних посилок у Польщі у 2025 році були Німеччина, Франція та Велика Британія. Такі дані надає минулорічний звіт DHL. Аж 61% польських компаній електронної комерції продають свою продукцію за межами країни. Цей результат дуже близький до середньосвітового показника, який становить 64%. Найчастішими напрямками відправлень були:

• Німеччина – туди свою продукцію відправляють 67% опитаних компаній,

• Франція – 42%,

• Велика Британія – 31%,

• Чехія – 30%,

• США – 24%.

Важливим напрямком відправлень залишається також Україна. Це пов'язано, зокрема, з великою кількістю українців, що проживають у Польщі, які регулярно відправляють посилки своїм близьким. У цьому сегменті домінують оператори, що спеціалізуються на обслуговуванні відправлень до України, такі як Meest Post.

Звіт про кур'єрські послуги 2025 – підсумок

2025 рік приніс подальший розвиток кур'єрських послуг у Польщі. Найбільшою мірою на це вплинула електронна комерція, що охоплює також і закордонні продажі. Незалежно від того, чи ти відправляєш посилки близьким, чи клієнтам – в країні чи за кордон – обирай оператора, який пропонує привабливі ціни та зручний процес відправлення. Meest Post оперативно доставить твою посилку до будь-якої країни Європейського Союзу, України, Великої Британії, США та Канади