AGB der Website www.meestpost.com

§ 1. Allgemeine Bestimmungen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen definieren die allgemeinen Bedingungen, Regeln und die Art und Weise der Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege über die Website www.meestpost.com (im Folgenden: Website/Onlineservice) durch Meest Polska sp. z o.o. mit Sitz in Dębica, ul. Drogowców 7, 39-200 Dębica, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters durch das Amtsgericht in Rzeszow, 12. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der Nummer KRS 0000259760, USt.-IdNr.: 8722267231, statistische Nummer REGON: 180145090, Grundkapital: 990000,00) (im Weiteren „Dienstleister“ genannt).
Der Kontakt mit dem Dienstleister erfolgt über: - die E-Mail-Adresse: info.poland@meest.com, - per Telefon unter: +22 113 40 54, - über das auf der Website verfügbare Kontaktformular.
Die vorliegenden AGB werden vom Dienstleister auf der Website www.meestpost.com ständig kostenlos zur Verfügung gestellt, und zwar so, dass die Benutzer ihren Inhalt jederzeit über ein vom Benutzer verwendetes Computersystem abrufen, reproduzieren und durch Ausdrucken oder Speichern auf einem Datenträger aufzeichnen können.
Alle Rechte an der Website , einschließlich des Urheberrechts, der geistigen Eigentumsrechte an ihrem Namen, der Internet-Domain, der Website des Services sowie an den Formularen, gehören dem Dienstleister, und die Nutzung darf nur auf die angegebene Weise und in Übereinstimmung mit den AGB erfolgen.
Der Dienstleister behält sich das Recht vor, auf der Website Werbeinhalte für die angebotenen Dienstleistungen sowie für Waren und Dienstleistungen Dritter in den im Internet verwendeten Formen zu platzieren. Die Nutzung solcher Angebote oder Dienstleistungen ist nicht Teil der Website, und ihre Regeln werden von den betreffenden Dritten festgelegt.
Die vorliegenden AGB bestimmen insbesondere die Regeln für die Nutzung der Website, die Art und den Umfang der Dienstleistungen, die Bedingungen für die Erbringung der Dienstleistungen, die Bedingungen für den Abschluss und die Beendigung von Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen und das Reklamationsverfahren.
Der Dienstleister weist darauf hin, dass die Nutzung der elektronisch erbrachten Dienstleistungen für jeden Internetnutzer ein Risiko bergen kann, das darin besteht, dass schädliche Software in das IKT-System des Benutzers einzuschleusen kann und seine Daten durch unbefugte Personen erfasst und verändert werden. Um das Risiko der oben genannten Bedrohungen zu vermeiden, sollte der Benutzer geeignete technische Maßnahmen ergreifen, um deren Auftreten zu minimieren, insbesondere Antivirus- und Firewall-Software.
Die Regeln für die Bereitstellung anderer Dienstleistungen auf der Website, einschließlich kostenpflichtiger Dienste, können in zusätzlichen Bestimmungen festgelegt werden.

§ 2. Begriffe

Die in diesem Dokument verwendeten Begriffe haben die folgende Bedeutung:

Website/Onlineservice – die unter der Domain www.meestpost.com verfügbare Website, die Eigentum des Dienstleisters ist und für die der Dienstleister als Verantwortlicher gilt, und auf der die Benutzer die vom Dienstleister angebotenen Dienstleistungen zu den in diesen AGB angegebenen Bedingungen nutzen können;

Benutzer - eine voll geschäftsfähige natürliche Person, eine natürliche Person, die ein Unternehmen betreibt, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die die auf der Website angebotenen Dienste nutzt;

Verbraucher - ein Benutzer, der ein Verbraucher im Sinne von Art. 22 Abs. 1 des polnischen Zivilgesetzbuches ist;

Unternehmer - ein Benutzer, der ein Unternehmer im Sinne von Art. 43 Abs. 1 des polnischen Zivilgesetzbuches ist;

Sendung - ein Paket, ein Umschlag oder eine andere Art von verpacktem Gegenstand, der gemäß den AGB des Frachtführers (im Folgenden: AGB des Frachtführers genannt) und den Informationen auf der Website zur Beförderung und Zustellung an den Empfänger durch den Frachtführer in Auftrag gegeben werden kann;

Frachtführer – ein Unternehmen, das sich beruflich mit der Beförderung und Zustellung von Gütern befasst und in eigenem Namen und auf eigene Rechnung gemäß den AGB des Frachtführers, den er in Anspruch nimmt, Dienstleistungen erbringt;

Konto/Benutzerkonto - ein Teil des Services, der einem bestimmten Benutzer zugewiesen ist, mit dem er bestimmte Aktivitäten auf der Website gemäß den in diesen AGB festgelegten Regeln durchführen kann;

Registrierung - eine einmalige Aktivität, die darin besteht, ein Konto auf der Website zu erstellen, gemäß den in diesen AGB festgelegten Grundsätzen;

Dienste - Dienstleistungen, die der Dienstleister den Benutzern der Website auf elektronischem Wege im Sinne des polnischen Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (GBl. Nr. 144, Pos. 1204 in geänderter Fassung) erbringt;

Vertrag - ein Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen der Website, der zwischen dem Benutzer und dem Dienstleister unter den in diesen AGB festgelegten Bedingungen abgeschlossen wird;

Gesetz über Verbraucherrechte - polnisches Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (einheitlicher Text: GBl. aus dem Jahre 2020, Pos. 287);

Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege - polnisches Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (einheitlicher Text: GBl. aus dem Jahre 2020, Pos. 344).

Zivilgesetzbuch - polnisches Gesetz vom 23. April 1964 (einheitlicher Text: GBl. aus dem Jahre 2020 , Pos. 1740 in geänderter Fassung);

AGB – das vorliegende Dokument;

Preisliste - die Preisliste der vom Dienstleister im Rahmen der Website angebotenen Dienstleistungen, die auf der Website unter der Registerkarte Preisliste verfügbar ist.

§ 3. Grundsätze zur Nutzung der Website

Auf der Website ermöglicht der Dienstleister den Benutzern, die von ihm angebotenen Dienstleistungen zu nutzen, insbesondere: die auf der Website verfügbaren Informationen zu durchsuchen, die Kosten für die Paketzustellung an einen ausgewählten Ort über die auf der Website vorgestellten Dienste der Frachtführer zu simulieren, den Versand und die Zustellung von Paketen zu bestellen sowie andere auf der Website verfügbare Dienstleistungen zu nutzen.
Zweck der Website ist es, den Benutzern Informationen über die allgemeinen Bedingungen für die Zustellung von Paketen an ausgewählte Orte in der ganzen Welt, über die Frachtführer, die ihre Dienste in diesem Zusammenhang anbieten, sowie die Möglichkeit, die Kosten für diese Dienste zu simulieren, zur Verfügung zu stellen. Der Dienstleister macht es auch möglich, über die Website die Zustellung eines Pakets (im Folgenden ,,Paket-Zustellungsauftrag” oder ,,Auftrag” genannt), gemäß den auf der Website dargestellten Informationen, nach den in den vorliegenden AGB festgelegten Regeln und zu dem in der Preisliste angegebenen Preis zu bestellen. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, im Falle von Werbeaktionen niedrigere als die in der Preisliste angegebenen Preise anzuwenden. Die Website darf nur nach den Grundsätzen und in dem Umfang genutzt werden, die in diesen AGB angegeben sind, es sei denn, der Benutzer macht von den gesonderten Bedingungen für die Erbringung von Dienstleistungen an Unternehmer, die in § 7 dieser AGB beschrieben sind, Gebrauch.
Technische Mindestanforderungen für die Nutzung der Website und der Dienste:  - Gerät mit Internetzugang, - Zugang zu E-Mail, - die neueste Version des Internetbrowsers mit aktivierten Cookies und Java Script, - Programm zum Lesen und Speichern von PDF-Dateien.
Es ist dem Benutzer untersagt, die Website oder die Dienste in einer Weise zu nutzen, die gegen das Gesetz, die guten Sitten, die Persönlichkeitsrechte Dritter oder die berechtigten Interessen des Dienstleisters verstößt

§ 4. Dienste

Der Erbringung von Dienstleistungen erfolgt nach den in diesen AGB genannten Grundsätzen.
Der Dienstleister macht die Nutzung folgender Dienste über die Website möglich:
1. Einsichtnahme in die auf der Website veröffentlichten Informationen,
2. Erstellung und Führung eines Kontos auf der Website,
3. Möglichkeit, die Kosten für den Transport und die Zustellung eines Pakets zu simulieren (im Folgenden „Rechner“ genannt),
4. Berechnung und Vergleich der ungefähren Kosten für die Zustellung eines Pakets an einen ausgewählten Ort durch die auf der Website vorgestellten Dienste der Frachtführer sowie durch die vom Dienstleister in Zusammenarbeit mit den Frachtführern erbrachten Dienstleistungen,
5. Paket-Zustellungsauftrag
6. Bereitstellung eines interaktiven Formulars, das die Kontaktaufnahme mit dem Dienstleister ermöglicht,
7. Bereitstellung des Newsletter-Dienstes.
Der Dienstleister präsentiert auf der Website Informationen über die von den Frachtführern angebotenen Dienstleistungen und über die vom Dienstleister in Zusammenarbeit mit den Frachtführern angebotenen Dienstleistungen sowie andere Informationen, die der Besonderheit und der Art der Website entsprechen. Jeder Benutzer hat die Möglichkeit, die auf der Website präsentierten Informationen einzusehen.
Der Dienstleister stellt auf der Website auch einen Rechner zur Verfügung, mit dem die Kosten für die Beförderung und Zustellung eines Pakets simuliert werden können.
Darüber hinaus enthält die Website Informationen über Dienste oder Produkte der Frachtführer, die das gesamte oder einen Teil des Angebots eines bestimmten Frachtführers darstellen, sowie über Dienstleistungen, die der Dienstleister in Zusammenarbeit mit Frachtführern anbietet. Die gewählten Dienste der Frachtführer sowie Dienstleistungen des Dienstleisters können über die Website gemäß den dort dargestellten Informationen bestellt werden.
Der Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung Kostensimulation über den auf der Website verfügbaren Rechner wird für einen begrenzten Zeitraum geschlossen und endet, wenn der Benutzer die Registerkarte „Rechner“ oder die Website schließt.
Für einige der auf der Website angebotenen Dienste kann es erforderlich sein, dass der Benutzer über ein Konto im Service verfügt und sich dort anmeldet.
Der Dienstleister macht es den Benutzer möglich, unter den in diesen AGB angegebenen Bedingungen, ein Benutzerkonto auf der Website zu erstellen und zu unterhalten.
Um ein Konto zu erstellen, hat sich der Benutzer zu registrieren.
Die Registrierung erfolgt durch Ausfüllen und Akzeptieren des auf der Website zur Verfügung gestellten Registrierungsformulars.
Der Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung Führung eines Benutzerkontos auf der Website wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und endet in dem Moment, in dem der Benutzer einen Antrag auf Löschung des Kontos stellt.
Der Benutzer darf nicht mehr als ein Konto haben, das einer E-Mail-Adresse zugeordnet ist. Der Benutzer darf nicht die Konten anderer Benutzer nutzen und sein Konto anderen Personen zugänglich machen, einschließlich der Weitergabe des Passworts für das Konto.
Handlungen, die auf die Erstellung eines Kontos abzielen, sowie andere Handlungen im Rahmen des zur Verfügung gestellten Kontoservice dürfen nur von Personen vorgenommen werden, die im Namen des Benutzers, der Unternehmer ist, ordnungsgemäß bevollmächtigt sind.
Jeder Benutzer der Website kann über die Website den Dienst Paket-Zustellungsauftrag nutzen. Die Dienstleistung wird für eine bestimmte Zeit erbracht, und zwar ab dem Zeitpunkt des Ausfüllens und Absendens des interaktiven Bestellformulars durch den Benutzer über die Website, gemäß den in § 5 der vorliegenden AGB genannten Grundsätzen, bis zur Zustellung des Pakets an den Empfänger.
Jeder Benutzer der Website hat die Möglichkeit, über das auf der Website verfügbare Kontaktformular eine Nachricht an den Dienstleister zu senden. Der Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung Bereitstellung des Kontaktformulars wird für eine bestimmte Zeit geschlossen und endet, sobald der Benutzer eine Nachricht über das Formular sendet.
Der Benutzer hat die Möglichkeit, vom Dienstleister kommerzielle Informationen über die Website und andere Onlineservices von Meest sowie über die Geschäftspartner des Dienstleisters in Form von Nachrichten zu erhalten, die an die vom Benutzer angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden (Newsletter-Service). Dazu ist eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben oder das entsprechende Feld im Formular zur Erstellung des Kontos zu aktivieren, oder die entsprechende Zustimmung zum Erhalt von Marketinginformationen bei der Nutzung der Website zu erteilen. Der Benutzer kann die Einwilligung zur Zusendung von Werbeinformationen jederzeit widerrufen. Der Newsletter wird vom Dienstleister nur an den Benutzer versandt, der ihn abonniert hat.
Der Dienstleister kann mit jedem Benutzer individuelle Regeln für die Bereitstellung der Dienste vereinbaren.
Der Benutzer, der ein Verbraucher ist, kann innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Vertrags über die Erbringung der oben genannten Dienstleistungen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurücktreten, indem er dem Dienstleister eine entsprechende Erklärung vorlegt, sofern mit der Ausführung der Dienstleistung noch nicht begonnen wurde. Das Widerrufsformular ist auf der Website unter der Registerkarte Reklamationen verfügbar.

§ 5. Paket-Zustellungsauftrag

Im Rahmen des Paket-Zustellungsauftrags verpflichtet sich der Dienstleister:
1. die Pakete durch einen Kurier von der vom Absender angegebenen Adresse, dem Paketautomaten oder der Annahmestelle, die durch den Dienstleister oder die im Auftrag des Dienstleisters tätigen Frachtführers bedient werden, abzuholen;
2. die Pakete an die Empfänger gemäß der vom Absender gewählten Zustellungsart zuzustellen;
3. die transportierten Pakete bei den im internationalen Handel vorgeschriebenen Zollverfahren anzumelden und diese Verfahren in den Fällen, in denen dies erforderlich ist, durchzuführen.
Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die gewählte Zustellungsart in Ausnahmesituationen zu ändern, wenn es nicht möglich ist, die Zustellung gemäß der Wahl des Benutzers durchzuführen.
Der Dienstleister schließt entsprechende Verträge mit den Frachtführern ab, um die Erfüllung des Paket-Zustellungsauftrags zu Gunsten des Benutzers zu gewährleisten. Der Auftrag kann gemäß den auf der Website bereitgestellten Informationen von 1 (einem) oder mehreren Frachtführern in verschiedenen Phasen seiner Ausführung ausgeführt werden.
Der Dienstleister bemüht sich darum, dass die Pakete innerhalb der auf der Website angegebenen voraussichtlichen Lieferzeiten zugestellt werden.
Der Dienstleister bietet die Verfolgung der Pakete auf der Website an.
Um einen Paket-Zustellungsauftrag zu erteilen, verwendet der Benutzer das auf der Website verfügbare interaktive Formular (nachstehend Bestellformular genannt) und füllt die als obligatorisch gekennzeichneten Felder aus. Das Ausfüllen und Absenden des Bestellformulars über die Website-Funktionalität stellt die Annahme des an den Benutzer gerichteten Angebots des Dienstleisters dar, die Lieferung eines Pakets in Übereinstimmung mit den Website-AGB und den Vorschriften der ausgewählten Frachtführern zu bestellen.
Jeder Benutzer ist verpflichtet, vor der Erteilung eines Auftrags die auf der Website veröffentlichten AGB der Website und die Liste der verbotenen Güter in Sendungen zu lesen. Der Dienstleister weist darauf hin, dass er für eventuelle Schäden nicht haftet, wenn eine Sendung versendet wird, deren Inhalt Waren enthält, die in der Liste der verbotenen Güter aufgeführt sind.
An die vom Benutzer im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse sendet der Dienstleister eine Zusammenfassung des Paket-Zustellungsauftrags sowie eine Bestätigung der Annahme der Bestellung. Damit kommt der Vertrag zwischen dem Benutzer und dem Dienstleister zustande. Bei ausgewählten Frachtführern kann auch ein Lieferschein zum Ausdrucken und Anbringen auf dem Paket oder ein entsprechender Sendungscode mit Anweisungen für dessen Verwendung übermittelt werden.
Der Benutzer ist verpflichtet, im interaktiven Versandformular wahrheitsgemäße Angaben zu den Parametern des Pakets zu machen, insbesondere zu den Abmessungen und zum Gewicht und gegebenenfalls zum Inhalt des Pakets.
Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Ausführung des Paket-Zustellungsauftrags auszusetzen und das Paket an den Benutzer zurückzuschicken oder die weitere Ausführung von der Zahlung eines angemessenen Zuschlags abhängig zu machen, der in der Preisliste der Website angegeben ist, falls unwahre Parameter des Pakets angegeben oder die zulässigen Abmessungen oder das Gewicht des Pakets überschritten werden.
Mit Hilfe der Funktionalitäten der Website kann der Benutzer einen Paket-Zustellungsauftrag nur bis zu einem Wert erteilen, der für jedes Lieferland gesondert festgelegt wird. Die Zustellung von Paketen, die den im vorstehenden Satz genannten Wert überschreiten, kann nur nach vorheriger individueller Absprache mit dem Dienstleister bestellt werden. Zu diesem Zweck wendet sich der Benutzer an den Dienstleister wie in § 1 der AGB angegeben.
Der Dienstleister weist darauf hin, dass für ausgewählte internationale Bestimmungsorte eine Verpflichtung des Empfängers zur Zahlung der entsprechenden Steuerabgaben bestehen kann. Der Dienstleister informiert jedes Mal auf der Website über diese Tatsache, weist aber darauf hin, dass die endgültigen Entscheidungen und die Höhe der Gebühren vom tatsächlichen Wert des Pakets und den Entscheidungen der zuständigen Zollbehörden der einzelnen Länder abhängen.
Nicht zugestellte Pakete werden auf Kosten des Benutzers an diesen zurückgesandt, wie in der Preisliste der Website angegeben. Im Falle der Rücksendung nicht zugestellter Pakete kann der Benutzer verpflichtet sein, die im grenzüberschreitenden Verkehr in bestimmten Richtungen anfallenden Steuergebühren zu zahlen.
Im Falle eines Hindernisses bei der Zustellung eines Pakets (z.B. infolge der Angabe falscher Zustelldaten oder mangelnder Kontaktaufnahme mit dem Empfänger) oder seiner Rücksendung an den Absender, das mangels Kontaktaufnahme mit dem Absender nicht behoben werden kann, kann das Paket entsorgt werden. Die Entsorgung des Pakets erfolgt nach 30 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem der Absender per E-Mail über diese Tatsache informiert wurde.

§ 6. Zahlungen

Der Dienstleister stellt die Kosten für die Ausführung eines Paket-Zustellungsauftrags auf der Website dar. Die Preise sind in der Währung des Landes, aus dem der Auftrag ausgeführt wird, oder in Euro angegeben und enthalten alle Bestandteile, einschließlich der anwendbaren Steuern und sonstigen Gebühren.
Der Benutzer hat die Zahlung auf elektronischem Wege über das in die Website integrierte elektronische Zahlungssystem vorzunehmen. Der Benutzer hat die im vorigen Satz genannte Zahlung innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Stunden zu leisten. Wählt der Benutzer die so genannte traditionelle Überweisung, ist er verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 10 (zehn) Tagen zu leisten.
Falls der Benutzer die Zahlung nicht innerhalb der in Pkt. 2 genannten Frist vornimmt, kann der Dienstleister den Benutzer kontaktieren, um ihn an die Zahlung zu erinnern, insbesondere auch per E-Mail. Wenn der Benutzer die Zahlung nicht innerhalb der in Pkt. 2 genannten Frist und der zusätzlichen 3-Tages-Frist leistet, ist der Dienstleister berechtigt, vom Vertrag über die Erbringung der gegenständlichen Dienstleistung zurückzutreten, was die Nichtausführung des Auftrags des Benutzers zur Folge hat.
Die Abwicklung von Zahlungen durch den Zahlungsdienstleister ist nicht mit der Eröffnung eines Bankkontos verbunden und die dabei durchgeführten Operationen haben nicht den Charakter von Bankgeschäften im Sinne des Bankengesetzes.
Der Dienstleister stellt dem Benutzer eine elektronische Rechnung über die in Pkt. 2 genannte Zahlung an die beim Hinzufügen des Auftrags angegebene E-Mail-Adresse zu.
Der Dienstleister kann für Benutzer, die Unternehmer im Sinne von § 7 dieser AGB sind, eine gesonderte Regelung für die Bezahlung vorsehen.

§ 7. Gesonderte Regeln für die Erbringung von Dienstleistungen für Unternehmer

Der Dienstleister ermöglicht den Benutzern, die Unternehmer sind, die Nutzung der Dienste zu gesonderten, individuell vereinbarten Bedingungen.
Um die Zusammenarbeit unter den in Pkt. 1 genannten Bedingungen zu beginnen, setzt sich der Unternehmer mit dem Dienstleister in Verbindung, wie in § 1 der vorliegenden AGB angegeben.
Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Abwicklung von Dienstleistungen an einen Unternehmer ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Der Benutzer, der Unternehmer ist, ist verpflichtet, dem Dienstleister die auf der Website angegebenen oder vom Dienstleister als obligatorisch bezeichneten Daten zu übermitteln, darunter insbesondere die Daten des von ihm geführten Unternehmens, und zwar nach den in diesen AGB angegebenen Grundsätzen.
Der Dienstleister kann den Benutzer, der Unternehmer ist, unter Androhung der Verweigerung der Zusammenarbeit oder der Beendigung des Vertrags dazu verpflichten, eine Kopie der angegebenen Dokumente, insbesondere derjenigen, die seine Geschäftstätigkeit bestätigen, elektronisch zu übermitteln. Sollte der Benutzer eine Geschäftstätigkeit außerhalb der polnischen Grenzen ausüben, sind die entsprechenden Dokumente in einer Fremdsprache zusammen mit einer beglaubigten Übersetzung ins Polnische durch einen vereidigten Übersetzer vorzulegen.
Der Dienstleister behält sich das Recht vor, den Benutzer aufzufordern, zusätzliche, oben nicht aufgeführte Dokumente zu übermitteln oder sie in einem anderen Format zu versenden.
Der Dienstleister kann dem Unternehmer anbieten, den Paket-Zustellungsauftrag durch den Frachtführer nach der erfolgten Dienstleistung abzurechnen, einschließlich Sammelrechnungen über die Aufträge in einem individuell vereinbarten Abrechnungszeitraum auszustellen, wobei die Standardbedingungen die Ausstellung einer Sammelrechnung für den Benutzer einmal im Monat oder nach Erreichen des Forderungssaldos in Höhe von 1.000 PLN (eintausend) oder 250 EUR (zweihundertfünfzig) und eine 7-tägige Frist für die Begleichung dieser Rechnung vorsehen.
Der Dienstleister hat das Recht, die Erbringung von Dienstleistungen für den Unternehmer auszusetzen sowie den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen mit sofortiger Wirkung zu kündigen, insbesondere bei Zweifeln an der Richtigkeit oder Vollständigkeit der vom Benutzer angegebenen Daten sowie in anderen Fällen, insbesondere auch:
1. wenn der Verdacht besteht, dass der Benutzer gegen die AGB der Website, die AGB der Frachtführer oder die geltenden Rechtsvorschriften verstößt,
2. im Falle von Zahlungsrückständen gegenüber dem Dienstleister,
3. wenn die Handlungen oder Unterlassungen des Benutzers den guten Ruf des Dienstleisters beeinträchtigen oder den Dienstleister anderweitig schädigen.

§ 8. Rechte und Pflichten des Benutzer

Der Benutzer ist verpflichtet, die Website in Übereinstimmung mit dem Gesetz und der guten Praxis zu nutzen und dabei die Persönlichkeitsrechte und die Rechte an geistigem Eigentum Dritter zu respektieren.
Der Benutzer ist verpflichtet, über die Website Daten einzugeben oder dem Dienstleister Daten zu übermitteln, die dem aktuellen Stand der Dinge entsprechen, und jede Änderung dieser Daten unverzüglich mitzuteilen, insbesondere Änderungen der im Konto angegebenen Daten oder anderer Daten, die für die Erbringung der Website-Dienste sowie für die Ausführung des Auftrags erforderlich sind.
Es ist verboten rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.
Es ist verboten, die Website ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Dienstleisters ganz oder teilweise zu kopieren oder zu vervielfältigen. Der Dienstleister kann Maßnahmen ergreifen, einschließlich rechtlicher Schritte, um die Interessen des Dienstleisters und anderer Benutzer zu schützen.
Der Dienstleister hat auch das Recht, die Erbringung von Dienstleistungen auszusetzen oder den Vertrag in Bezug auf den Benutzer, der ein Verbraucher ist, in den in § 7 Pkt. 8 genannten Fällen nach vorheriger Aufforderung zur Unterlassung von Verstößen zu kündigen.

§ 9. Haftung

Die Haftung des Dienstleisters richtet sich ausschließlich nach diesen AGB und den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
Der Dienstleister haftet für die Anwendung und Erfüllung sämtlicher Pflichten und Verbindlichkeiten des Frachtführers, insbesondere für die, die sich aus den erbrachten Dienstleistungen und Verbindlichkeiten und aus der Erfüllung der Aufträge ergeben.
Der Dienstleister haftet gegenüber dem Benutzer für die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrags bis zu einem Betrag, der nicht höher ist als der deklarierte Wert der Waren in der Sendung, höchstens jedoch bis zu 1.000 (eintausend) Euro.
Der Dienstleister haftet gegenüber dem Unternehmer für den Verlust oder die Beschädigung des Pakets ab dem Zeitpunkt der Übernahme des Pakets vom Unternehmer während der Ausführung der Tätigkeiten, die Gegenstand des mit dem Unternehmer geschlossenen Vertrags sind. Der Dienstleister haftet nur für tatsächlich nachgewiesene Schäden, die dem Unternehmer infolge der Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäßen Erfüllung des Vertrags entstanden sind, mit Ausnahme des entgangenen Gewinns des Unternehmers. Sind die Schäden auf Umstände zurückzuführen, die der Dienstleister zu vertreten hat, haftet der Dienstleister bis zum gesamten Wiederbeschaffungswert des Pakets, der den Kaufpreis der Waren, die Gegenstand des Pakets sind, zum Zeitpunkt der Abholung des Pakets vom Unternehmen umfasst. Bei teilweiser Beschädigung des Inhalts des Pakets wird die Entschädigung in der Höhe festgelegt, die der prozentualen Minderung des Wertes entspricht.

§ 10. Reklamationen

Reklamationen können über das auf der Website verfügbare Reklamations formular in der Registerkarte Reklamationen, durch eine Nachricht an die folgende E-Mail-Adresse: info.poland@meest.com, über das auf der Website verfügbare Kontaktformular oder schriftlich an die folgende Adresse: Meest Polska sp. z o.o., ul. Drogowców 7, 39-200 Dębica, Polen eingereicht werden.
Die Reklamation muss den Namen der reklamierenden Person (Vor- und Nachname, Wohnanschrift, E-Mail-Adresse) und eine Beschreibung des Ereignisses, das Anlass zur Reklamation gibt, enthalten.
Der Dienstleister behält sich vor, dass in bestimmten Fällen auch eine fotografische Dokumentation des Zustands der Verpackung des Pakets, des Inhalts des Pakets und aller Paketmarken, Frachtbriefe und anderer Kennzeichnungen des Pakets erforderlich sein können, um die Reklamation zu prüfen.
Der Dienstleister behält sich auch vor, dass er in bestimmten Situationen vom Benutzer verlangen kann, eine entsprechende Erklärung zu unterschreiben und an den Dienstleister zu senden, die im Rahmen des Reklamationsverfahrens des Frachtführers erforderlich ist, insbesondere in Bezug auf den Wert und den Inhalt des Pakets.
Reklamationen werden innerhalb von 30 Tagen nach Eingang beim Dienstleister für nationale Dienste und innerhalb von 90 Tagen für internationale Dienste bearbeitet.
Reklamationen, die sich auf die vom Frachtführer erbrachten Dienstleistungen oder Tätigkeiten beziehen, können auch beim Frachtführer und im Rahmen des vom Frachtführer vorgesehenen Verfahrens eingereicht werden. Der Dienstleister kann den Benutzer dabei unterstützen, eine Reklamation bezüglich der Dienste des Frachtführers ordnungsgemäß einzureichen.
Der Benutzer, der ein Verbraucher im Sinne von Art. 22 Abs. 1 des polnischen Zivilgesetzbuches ist, hat unter anderem folgende außergerichtliche Möglichkeiten, eine Reklamation zu behandeln und Ansprüche geltend zu machen:
1. er ist berechtigt, beim Aufsichtsbeauftragen des Bezirks Gewerbeaufsichtsamtes die Einleitung eines Schlichtungsverfahrens zur gütlichen Beilegung der Streitigkeit zwischen dem Benutzer und dem Dienstleister zu beantragen;
2. Der Verbraucher kann auch eine Beschwerde über die Online-Plattform EU ODR einreichen, die unter folgender Adresse zu finden ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Informationen über den Zugang zu den oben genannten Streitbeilegungsmodus und -verfahren finden Sie unter: www.uokik.gov.pl in der Registerkarte gütliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten.

§ 11. Schutz personenbezogener Daten

Der Dienstleister erfasst und verarbeitet die von den Benutzern zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts und in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung, die die Anlage Nr. 1 zu AGB bildet.

§ 12. Schlussbestimmungen

Die AGB sind in polnischer und englischer Sprache verfügbar und können auch in den Sprachen der Länder verfügbar sein, in denen die Dienstleistungen auf der Website angeboten werden. Im Falle von inhaltlichen Diskrepanzen zwischen den verschiedenen Sprachversionen ist die polnische Sprachversion der AGB maßgeblich.
Soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen, gilt für die Beilegung aller Streitigkeiten, die sich aus diesen AGB ergeben, das polnische Recht.
Die Beilegung von Streitigkeiten, die zwischen dem Dienstleister und dem Benutzer entstehen, unterliegt den zuständigen polnischen Gerichten, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen.
Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen AGB ergeben, wenn die andere Partei der Benutzer ist, der ein Unternehmer ist, werden vor dem für den Sitz des Dienstleisters zuständigen ordentlichen Gericht entschieden.
Der Inhalt dieser AGB kann geändert werden. Jede Änderung wird jedem Benutzer, der Verbraucher ist, durch eine Information auf der Hauptseite der Website mitgeteilt, die eine Zusammenfassung der Änderungen und deren Inkrafttreten enthält. Das Datum des Inkrafttretens der Änderungen, die sich auf die Verbraucher beziehen, beträgt mindestens 14 Tage ab dem Datum ihrer Veröffentlichung.
Verbraucher, die über ein Konto verfügen, werden über die Änderungen zusätzlich mit einer Zusammenfassung an die von ihnen angegebene E-Mail-Adresse informiert. Das Datum des Inkrafttretens der Änderungen darf nicht kürzer als 14 Tage ab dem Datum ihrer Bekanntgabe sein. Wenn der Verbraucher, der über ein Konto verfügt, den neuen Inhalt der AGB nicht akzeptiert, ist er verpflichtet, dies dem Dienstleister innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Bekanntgabe der Änderung der AGB per E-Mail an die Adresse: info.poland@meest.com mitzuteilen. Die Nichtannahme führt zur Beendigung des Vertrags.
Der Dienstleister kann die Änderungen der AGB auch den Benutzern, die über ein Konto verfügen, zur Kenntnis und Annahme vorlegen, wenn sie sich bei ihrem Benutzerkonto einloggen. Nimmt der Benutzer die Änderung der AGB nicht an, wird der Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung Kontoführung mit Ablauf von 14 Tagen nach einer solchen Annahmeverweigerung beendet, es sei denn, der Benutzer erklärt innerhalb dieser Frist seine Einwilligung.
In dem unter Pkt. 7 genannten Fall sind die geänderten Bestimmungen der AGB für den Benutzer ab dem Datum ihrer Annahme verbindlich.
Änderungen der vorliegenden AGB, die sich auf Benutzer beziehen, die Unternehmer sind, treten ab dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.
Im Falle von Widersprüchen zwischen den vorliegenden AGB und den AGB der Frachtführer gelten die Bestimmungen der vorliegenden AGB.
Diese AGB gelten ab dem 1. März 2021.